湛江市人民政府行政服務(wù)中心成立于2002年11月，為參照公務(wù)員管理事業(yè)單位，設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)科、投資服務(wù)科、督察科、12345服務(wù)熱線管理科、網(wǎng)上辦事大廳管理科等6個科室。

主要負責組織、指導(dǎo)、督促市直各有關(guān)職能部門進駐辦事大廳統(tǒng)一辦公，協(xié)調(diào)管理各窗口有關(guān)審批業(yè)務(wù)，定期對窗口進行考核，改善優(yōu)化投資和辦事環(huán)境，負責12345市民服務(wù)熱線管理，負責網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、運營管理、部門協(xié)調(diào)、工作督查等工作。